Transparante bedrijfsvoering (2)

Punt 2 van het 'nieuwe' communiceren:

Transparante bedrijfsvoering

Makkelijker gezegd dan gedaan, een transparante bedrijfsvoering. Gelukkig heb ik het niet over volledige transparantie van zaken doen, maar meer over het feit dat consumenten meer betrokken willen worden bij uw bedrijf. Daarnaast moeten ontwikkelingen binnen uw bedrijf ook naar buiten toe worden gecommuniceerd. Het ultieme voorbeeld van dit punt is Google, het bedrijf dat de consument laat meedenken, meebeslissen en haar nieuwe producten laat uittesten.

Een bedrijf als Google legt de lat wat transparantie betreft zeer hoog, maar binnen uw bedrijf kan dit een goed streven zijn. Zoek het contact met de doelgroep (ga de dialoog aan, zie punt 1) en laat ze bijvoorbeeld meedenken over een nieuw product. Door de consument op deze manier te benaderen krijgt ze het gevoel echt serieus genomen te worden en een toegevoegde waarde te zijn voor uw bedrijf. Een direct gevolg is positieve terugkoppeling van (potentiële) klanten, een secundair gevolg is het verkrijgen van meer waardering van uw doelgroep voor uw manier van zaken doen.

Hoe te beginnen? Begin ten eerste met de eenzijdige communicatie van de ontwikkelingen binnen uw bedrijf: maak een nieuwsbrief, zorg voor een website die up-to-date is en blijf deze voorzien van nieuws. Als er even geen nieuws is over uw eigen bedrijf dan kan u uiteraard ook nieuws uit uw branche plaatsen. Vervolgens moet u de dialoog aangaan en de consument betrekken bij uw business.

Want hoe meer toegankelijk uw bedrijf is, des te meer waardering en interesse ontstaat voor uw onderneming!

(1) Ga de dialoog aan!
(2) Transparante bedrijfsvoering
(3) Personal Branding
(4) Nieuwe media
(5) Get attention!